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Hospitality Marketing Consultants LLC (“HMC,” “nós” “nos”) se dedica a proteger a sua privacidade, salvaguardando suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade dos membros do Programa VOILÀ Hotel Rewards. ("Política") estabelece as nossas políticas com respeito ao tratamento dos dados pessoais coletados junto ao programa VOILÀ Hotel Reward relativos à sua participação no Programa VOILÀ Hotel Rewards.

IMPORTANTE: Se você optar por aceitar esta política deve cumpri-la como ela é apresentada a você- nenhuma alteração será aceita pela HMC.

Que tipos de informações pessoais a HMC coleta?

Além das informações coletadas de todos os usuários de nossos Web sites (que são regidos pela política de privacidade da Internet), disponível em www.devillestarclub.com/privacidade, coletamos as seguintes informações dos nossos membros do Programa VOILÀ Hotel Rewards.

Inscrição. Quando você registra sua conta, você será solicitado a fornecer o seu nome, endereço postal e e-mail, telefone, data de nascimento, idioma preferido, informações demográficas, preferências para os quartos, nome de usuário e senha. Uma vez que sua conta esteja registrada, um perfil on-line é criado, o qual você pode acessar digitando seu nome de usuário e senha. Criar um perfil on-line através da sua conta pessoal torna mais conveniente para você fazer reservas, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as informações de preferência pessoais. Além disso, se assim preferir, você pode incluir informações do seu cartão de crédito em seu perfil de conta. A informação do cartão de crédito será usado para reservas posteriores para aumentar a velocidade das reservas e eliminar a necessidade de você inserir repetidamente as suas informações de cartão de crédito.

Reservas utilizando pontos. Quando você fizer uma reserva de Recompensa, aquisição de Pontos VOILÀ Hotel Rewards, ou fizer uma reserva para viagem a serviço, nós poderemos pedir seu nome, número da conta, endereço postal e e-mail, juntamente com outras informações, tais como informações do cartão de crédito, preferências de moeda, número de passageiro frequente ou de filiação em programa de parceiros, preferências de hospedagem, check-in antecipado/ check-out estendido e informações da conta corporativa, número ou código de convenção ou número de agência de viagens. A informação é disponibilizada ao hotel de destino para efeitos de atendimento do seu pedido e para o envio de ofertas com base no seu país de residência.

Transferências de Pontos. Para transferência de pontos, o membro que estiver transferindo os seus pontos deve apresentar o nome do outro membro e número da sua conta.

Identificação das Escolhas. Cortesias de Boas vindas, preferências de lazer, de serviço de arrumação de Quarto e entrega de jornal.

Pedidos de informação. Outras informações podem ser coletados como parte de: pedido de informações (i) preenchimento de informações e outros pedidos; (ii) melhorar o serviço da sua conta e preferências, mantendo-o informado sobre a situação da conta e atividades, ou (iii) responder às nossas comunicações.

Histórico de viagem. Vamos manter um histórico de todas as suas reservas de viagens a serviço e de acomodações em informações de sua conta a menos que você opte por editar as informações da conta, conforme descrito abaixo nesta Política. Esta informação é registrada para atender às suas solicitações e oferecer recomendações de viagens mais adequadas para você. Os detalhes financeiros, (i. e. total de despesas realizadas por membro em cada hotel) serão compartilhadas com os hotéis que participam do Programa VOILÀ Hotel Rewards para cumprir os nossos acordos com os hotéis, mas apenas em termos acumulados.

Onde iremos armazenar e manter as informações?

Mantemos o banco de dados do membro VOILÀ nos Estados Unidos. Ao fornecer informações pessoais e outras para nós, você concorda com a coleta, processamento e transferência de tais informações para os Estados Unidos e outros países ou territórios que possam oferecer o mesmo nível de proteção de dados como o país em que reside, em conformidade com os termos desta Política. Devido à natureza global do nosso negócio, as informações pessoais serão compartilhadas com empresas coligadas, hotéis, prestadores de serviços de terceiros, e conforme descrito abaixo nesta Política, as entidades podem estar localizados em países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção como o país que reside.

Como Utilizaremos as Informações Pessoais?

Vamos usar as informações pessoais para cumprir a finalidade para a qual foi fornecida, tal como descrito na presente Política, e como divulgado no momento em que a informação é solicitada. Em particular, iremos processar as informações para o preenchimento dos dados dos membros o qual inclui o nosso centro de banco de dados, de atribuição de pontos, nível de atualização / desatualização, o envio de kits de preenchimento de nosso centro de distribuição e a comunicação com o membro.

A HMC compartilha as informações pessoais?

Podemos compartilhar a informação com nossas empresas filiadas (cuja lista está disponível em www.devillestarclub.com/ privacidade), bem como com os hotéis que participam no programa Membership Rewards VOILÀ Hotel (cuja lista está disponível em www.devillestarclub.com/ privacidade). Os hotéis usarão as informações para inscrevê-lo no programa, para o reconhecimento de membro, de benefícios e para atribuição de pontos. Nós usamos de esforços razoáveis para assegurar que os hotéis também irão proteger suas informações pessoais.

Temos contrato com outras empresas para executar diversas funções necessárias para satisfazer suas necessidades específicas, administrar o VOILÀ Hotel Rewards e nossos sites, comunicar notícias e entrega de materiais promocionais via e-mail, e para processar transações de cartão de crédito. Vamos compartilhar com essas empresas apenas as informações pessoais de que necessitam para cumprir suas determinações. Estas empresas concordam que não irão utilizar ou revelar essa informação pessoal para qualquer outra finalidade.

Poderemos ter parcerias com outras empresas para oferecer produtos ou serviços complementares, tais como empresas de aluguel de automóveis ou transportadoras aéreas. Se você se inscrever em qualquer um desses produtos ou serviços complementares, nós iremos compartilhar as informações que sejam necessárias para essas outras empresas para fornecer os produtos ou serviços para os quais você se inscreveu. Esta política não cobre o uso de suas informações pessoais por essas empresas. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada empresa antes de se inscrever em qualquer um de seus produtos ou serviços.

Além do que foi explicado nesta política, não vamos divulgar qualquer informação pessoal que coletamos de você para terceiros sem sua permissão, exceto em certas circunstâncias limitadas: (a) para proteger a segurança dos nossos sites, (b) para nos protegermos de responsabilidades (c) em resposta a processo legal, (d) nós acreditamos de boa fé que a lei o exija, ou (e) no âmbito de uma venda, fusão, aquisição, reorganização, recapitalização ou transação semelhante envolvendo o nosso negócio ou empresa.

Ofertas Especiais. Como parte do processo de registro, você será solicitado a dar sua permissão para receber telefonemas e anúncios por e-mail, atualizações e promoções sobre o programa VOILÀ, produtos e serviços da HMC, dos hotéis participantes e de empresas que oferecem produtos e serviços adicionais solicitados por você. Nós esperamos que você ache esses itens interessantes e informativos. Normalmente usamos serviços de terceiros para ligar ou enviar e-mails. Esses prestadores de serviços estão contratualmente proibidos de usar as informações para qualquer finalidade. Oferecemos-lhe a capacidade de definir e modificar as suas preferências on-line a qualquer momento, incluindo o cancelamento de todas as comunicações telefônicas e e-mail de marketing. Além disso, toda vez que você receber uma chamada de marketing ou promoção ou e-mail de nós, você terá a oportunidade de optar por não receber futuras chamadas ou e-mails.

E se ocorrerem mudanças na política?

Esta política é válida a partir de 1 de novembro de 2006. HMC poderá alterar esta política de tempos em tempos, a fim de atender às mudanças no ambiente regulatório, às necessidades do negócio, ou para satisfazer as necessidades de nossos membros, dos hotéis participantes, ou de marketing estratégico. Um aviso será publicado neste site, sempre que a política for alterada de forma significativa.

Posso rever ou alterar as minhas informações pessoais?

Se você tiver comentários ou perguntas a respeito de práticas de privacidade de dados HMC e desta Política, ou se você deseja revisar, corrigir ou alterar informações pessoais sobre você, você pode entrar em contato ou pelo e-mail privacy@vhr.com, ou pelo telefone (+1- 949-833-8000ou por correio (4701 Von Karman Avenue, Suite 300, Newport Beach, CA 92660). Se você deseja rever as suas preferências, você pode fazê-lo entrando na sua conta VOILÀ em www.devillestarclub.com.