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Esta declaração (Política de Privacidade) é aplicável a todas as informações coletadas por Hospitality Marketing Consultants LLC (HMC, nós, nos) durante a sua utilização dos nossos sites, incluindo www.vhr.com (coletivamente , o site). Ao utilizar o site, você concorda com a aceitação desta Política de Privacidade.

Que tipos de informações pessoais recolhemos no Site?

Nós sempre procuramos oferecer um produto que atenda às necessidades dos nossos visitantes. Como parte desses esforços, nós coletamos, utilizamos e analisamos certas informações. Em especial, coletamos as seguintes informações:

Pedido de Informação. Quando você solicita informações relacionadas a nossos serviços ou produtos, solicitaremos o seu nome e informações de contato, como endereço, número de telefone e endereço de e-mail.

Como entrar em contato conosco por e-mail com perguntas ou comentários. Quando você nos envia um e-mail através do site, podemos reter informações como o conteúdo, o seu endereço de e-mail, a nossa resposta , e o texto de qualquer acompanhamento de perguntas que você possa ter. Poderemos usar essa informação, por exemplo, para medir a forma como abordamos as preocupações dos clientes on-line, para personalizar a sua experiência e melhorar continuamente o nosso serviço.

Cartões Postais eletrónicos e encaminhamento para os amigos. De tempos em tempos este site pode oferecer uma funcionalidade que permite que você envie um cartão postal eletrônico ou compartilhar uma mensagem com um amigo. Se você optar por fazê-lo, vamos pedir o seu nome e endereço de e-mail e o nome do destinatário e seu endereço de e-mail, juntamente com o texto de qualquer mensagem que você escolha incluir.

Consulte On line. Eventualmente, poderemos realizar Consulte on line para melhor compreender a eficácia do site. Sua participação nestas Consulte é voluntária. Informações coletadas por nós quando você participar de uma Consulte podem incluir seu nome, endereço e e-mail.

Navegando. Este site não recolhe informações pessoais quando você navega por este site e nas páginas solicitadas de nossos servidores, a menos que você, voluntária e conscientemente, no-las forneça. Isto significa que não saberemos seu nome, seu endereço de e-mail, ou qualquer outra informação pessoal só porque você navegou no site a menos que você acesse o Site atraves de um link de e-mail que tenhamos enviamos, ou você seja membro do Programa VOILÀ Hotel Rewards e ter acessado sua conta. Nesses casos, vamos saber quem você é com base nas informações fornecidas previamente. Quando você solicita uma página do site, nossos servidores registram as informações fornecidas no cabeçalho da solicitação HTTP, incluindo o número IP, a hora da solicitação, o URL do seu pedido e outras informações que são fornecidas no cabeçalho HTTP. Nós coletamos as informações do cabeçalho HTTP de requisição para fazer o site funcionar corretamente e fornecer-lhe a funcionalidade que você vê no site. Também usamos essas informações para entender melhor como os visitantes utilizam o site e como podemos melhor ajustá-lo, o seu conteúdo e funcionalidade para atender às suas necessidades.

Ao escolher se tornar um membro do Programa VOILÀ Hotel Rewards você terá consentido em dar e receber todos os tipos de informações descritas na Política de Privacidade de membros do Programa VOILÀ Hotel Rewards [link]. Se você é um membro, você também deve se referir às Termos e Condições de Uso do Programa VOILÀ Hotel Rewards [link] para obter mais informações.

Quais informações são coletadas através das tecnologias da web?

Utilizamos cookies e outras tecnologias no site para automaticamente rastrear as informações. Cookies são pequenos pedaços de informação que o nosso servidor coloca no disco rígido de um computador visitante para permitir que aquela pessoa possa mais facilmente comunicar e interagir com o Site e para nos fornecer informações importantes sobre como os visitantes utilizam o site. Os cookies podem coletar informações como: a ID e senha de usuários, personalizar home pages, e identificar quais partes do site foram visitadas ou rastrear seleções anteriores ou compras. Os cookies são usados para medir o uso de várias páginas no site para nos ajudar a tornar as informações mais pertinentes às suas necessidades e mais fáceis para você acessar.

Os navegadores da Web são automaticamente configurados para aceitar cookies. Você pode alterar as configurações do seu navegador para rejeitar cookies ou avisar quando um cookie está prestes a ser colocado em seu computador. Observe, no entanto, que a rejeição de cookies ao visitar o site pode resultar em que certas partes do site não funcionem corretamente ou de forma não tão eficiente como se fossem permitidos.

HMC e seus prestadores de serviços terceirizados também utilizar pixel tags (também conhecido como "clear gifs", beacon gifs etc.). Pixel tags não são visíveis para o usuário do site e consistem de poucas linhas de código de computadores entregues com a página web. Os pixel tags não são usados para coletar informações pessoais sobre você além das que você nos fornece voluntariamente nas suas relações com HMC. Estes marcadores são utilizados para monitorar a resposta do cliente à propaganda e conteúdo do site, para determinar sua capacidade de receber e-mails baseados em HTML, para compilar estatísticas agregadas sobre uma campanha de e-mail para nós e para direcionar melhor a publicidade interativa, reforçar o apoio ao cliente e facilidade de uso do site.

Menores podem usar o site?

Aconselhamos os pais a usar o site com seus filhos. No entanto, este site não é direcionado a crianças com menos de 13 anos de idade, e menores de 13 anos não devem fornecer informações pessoais para o site.

Como protegemos a transmissão e o armazenamento da informação?

Nós tratamos as informações pessoais que você nos fornecer como informações confidenciais, e, portanto, sujeitas aos nossos procedimentos de segurança e políticas de proteção e uso de informações confidenciais da empresa. Quando lhe pedimos dados de cartão de crédito, ele é transferido por uma linha de Secured Sockets Layer (SSL), desde que você esteja usando um navegador com SSL habilitado, como o Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator ou Fox Fire. Também utilizamos SSL em outras páginas onde você deve digitar informações pessoais. Isso ajuda a garantir que suas informações são criptografadas quando trafegam pela Internet. Você saberá que você está em modo seguro quando o cadeado ou ícone de chave aparece na posição “travada” na parte inferior do lado direito ou no canto esquerdo da tela do computador. Além disso, ao acessar um servidor SSL seguro, os primeiros caracteres do endereço do site mudam de http para https. Após a informação chegar à HMC, ele é armazenado em um servidor protegido por firewalls projetados para bloquear o acesso não autorizado de fora da HMC. No caso improvável de que acreditemos que a segurança de suas informações pessoais em nosso poder ou controle tenham sido comprometidas, nós podemos tentar notificá-lo sobre esse evento. Se uma notificação for apropriada, nós nos empenharemos em fazê-lo o mais rapidamente possível, nas circunstâncias, e, na medida em que tenhamos seu endereço de e-mail para notificá-lo.

Onde iremos armazenar e manter as informações?

Mantemos este site nos Estados Unidos. Ao fornecer informações pessoais e outras informações a este site, você entende e concorda com a coleta, uso, processamento e transferência de tais informações para os Estados Unidos e outros países ou territórios que possam oferecer o mesmo nível de protecção de dados como o país onde você reside, em conformidade com os termos desta Política de Privacidade.

Devido à natureza global do nosso negócio, as informações pessoais também serão compartilhadas com empresas coligadas, hotéis, prestadores de serviços de terceiros, e conforme descrito abaixo nesta Política de Privacidade de membros do Programa VOILÀ Hotel Rewards (A HMC compartilha informações pessoais com outras empresas?) as quais podem estar localizadas em países ou territórios que possam oferecer o mesmo nível de proteção de dados como o país onde você reside.

Como utilizaremos as informações pessoais?

Vamos usar as informações pessoais fornecidas pelos visitantes para cumprir o propósito para o qual foi previsto, como descrito nesta Política de Privacidade, e divulgadas no momento em que o pedido de informação do visitante é solicitado.

A HMC compartilha informações pessoais com outras empresas?

Podemos compartilhar a informação com nossas empresas coligadas [link], e temos contrato com outras empresas para executar diversas funções necessárias para satisfazer suas necessidades específicas, administrar o site, e para comunicar notícias e entrega de materiais promocionais. Vamos compartilhar com essas empresas apenas as informações pessoais de que necessitam para cumprir suas tarefas. Estas empresas concordam em não utilizar ou revelar essa informação pessoal para qualquer outra finalidade.

Diferentemente do que foi explicado nesta política, não divulgaremos qualquer informação pessoal que coletamos de você para outros sem sua permissão, exceto em certas circunstâncias limitadas: (a) para proteger a segurança dos nossos sites, (b) para protegemo-nos de responsabilidades civis (c) em resposta a processo legal (d) se acreditamos, de boa fé, que a lei o exige, ou (e) em conexão com uma venda através do nosso negócio ou empresa.

Se eu acessar outro site atraves um link e fornecer informações àquele site, como essa informação será tratada?

Nós não controlamos e não seremos responsáveis pela coleta de informações pessoais por sites de terceiros, incluindo os sites pertencentes ou controlados por franquias, terceiros prestadores de serviços, ou Hotéis participantes do Programa VOILÀ Hotel Rewards, distribuidores quarto de hotel, ou sites não controlados ou autorizados pela HMC. Websites de terceiros que são acessados através de links no Site tem práticas de privacidade diferentes. Não temos nenhuma responsabilidade ou obrigações pelas práticas e políticas implementadas por terceiros em seus sites. Sites de terceiros podem ter recebido permissão do HMC para usar os logotipos ou marcas do Programa VOILÀ Hotel Rewards, mas não oferecem um link para a Política de Privacidade. Se você acessar ou optar por deixar sites através de links para outros sites não-HMC (incluindo aqueles dos nossos anunciantes, provedores de conteúdo, vendedores, hotéis independentes, afiliados e parceiros), as suas visitas a esses sites não estão cobertas por esta Política de Privacidade.

E se houver mudanças de Política de Privacidade?

Esta Política de Privacidade vigora a partir de 01 de novembro de 2006. HMC pode alterar esta política de privacidade de tempos em tempos, a fim de atender às mudanças no ambiente regulatório, as necessidades do negócio, ou para satisfazer as necessidades de nossos membros, dos hotéis participantes, ou de marketing estratégico. Um aviso será publicado neste site, sempre que a Política de Privacidade for alterada de forma significativa.

Posso rever ou alterar as minhas informações?

Sim. Se você quiser rever, corrigir ou modificar as informações pessoais que você já nos forneceu, envie-nos um e-mail para privacy@vhr.com. Se você deseja rever as suas preferências, você pode fazê-lo acessando sua conta em www.vhr.com. Se você tiver comentários ou perguntas a respeito das Práticas de Privacidade de dados da HMCou da Política de Privacidade de Sócio do Programa VOILÀ Hotel Rewards poderá contatar-nos através do e-mail privacy@vhr.com, pelo telefone +1 949-833-8000 ou por correio 4701 Von Karman Avenue, Suite 300, Newport Beach, CA, 92660, Estados Unidos da América.

NOTIFICAÇÃO ESPECIAL PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA: Embora HMC não compartilhe informações pessoais com terceiros não relacionados para seus próprios fins de marketing directo, muitos hotéis participantes do Programa VOILÀ Hotel Rewards, que são possuídos e operados separadamente, estão autorizados a usar as informações pessoais que recebemos de HMC para divulgar seus hotéis. Se você é um cliente que reside no Estado da Califórnia, você poderá solicitar informações sobre a HMC nossas divulgações de certas categorias de informações pessoais a terceiros para fins de mala direta. Tais pedidos devem ser enviadas para nós por e-mail privacy@vhr.com ou por correio em 4701 Von Karman Avenue, Suite 300, Newport Beach, CA 92660, Estados Unidos da América. Este pedido pode ser feito no máximo uma vez por ano civil. Reservamo-nos o direito de não responder aos pedidos apresentados para endereços diferentes dos especificados neste parágrafo.